Registe-se na plataforma online, em: www.ndtuned.com/oficina disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo
Efetue o “login” com o utilizador e palavra-passe escolhido no momento de registo
Selecionar "pedir assistência" no menu e de seguida a categoria do produto
Preencher o formulário do pedido de assistência: dados do equipamento (marca, modelo, nº de série, etc), serviço pretendido, anomalias e dados para recolha.
Clicar em finalizar pedido
Ao submeter um pedido de assistência técnica online, o cliente deve identificar todas as anomalias observadas para efeitos de reparação. Apenas as anomalias identificadas no pedido de assistência técnica serão objeto passível de contestar em caso de as anomalias pressistirem após a intervenção.
Os equipamentos com controlos remotos devem sempre ser acompanhados do respectivo conjunto de bloqueio. Se este não for enviado, a ND Tuned declina qualquer responsabilidade no caso do equipamento não funcionar correctamente após receção e montagem pelo cliente.
Sem o conjunto completo, as funcionalidades serão testadas manualmente, isso não garante que o conjunto quando montado funcione correctamente!
Embale o equipamento numa caixa de cartão e, se possível com plástico protector com bolhas de ar. Assegure-se de que o equipamento preenche perfeitamente o espaço para reduzir possíveis danos durante o envio e coloque a nossa morada no exterior
Caso tenha mais do que um equipamento para recolha no mesmo dia, acondicione-os bem dentro da mesma caixa.
Consulte as condições de transporte e envio nos nossos termos e condições.
